Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng dịch vụ mPlus

1. Giới thiệu dịch vụ mPlus:

• Dịch vụ mPlus cung cấp nội dung qua SMS/MMS cho các thuê bao MobiFone theo hình thức thuê bao đăng ký nhận nội dung một lần và hệ thống sẽ gửi nội dung về máy di động của khách hàng trong suốt thời hạn sử dụng của dịch vụ.
• Số truy cập dịch vụ: 9209.
• Các nhóm nội dung cơ bản:
  • Nhóm nội dung thông tin: Tin tức thời sự nổi bật trong ngày, tin bóng đá, kết quả xổ số, tin thị trường, tỷ giá, dự báo thời tiết, truyện cười,...
  • Nhóm nội dung đa phương tiện: Hình ảnh, nhạc chuông, video clips, themes.
  • Nhóm Java Games.
  • Nhóm nội dung hỗn hợp: cung cấp hỗn hợp cả nội dung thông tin, đa phương tiện và Java games.

2. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

Có 2 cách để đăng ký sử dụng dịch vụ:

• Cách 1. Đăng kí qua SMS:
  • Tham khảo Mã dịch vụ cho từng dịch vụ cụ thể theo thông tin chi tiết của dịch vụ được đăng tải trên website:http://mplus.vn
  • Gửi đăng kí theo cú pháp : "DK <Dấu cách> Mã Dịch Vụ "gửi tới đầu số 9209
• Cách 2. Đăng kí qua website: truy cập vào website của dịch vụ: http://mplus.vn
  • Nếu bạn đã có tài khoản trên web Mobifone Portal, bạn sẽ sử dụng tài khoản đó để đăng nhập vào trang web dịch vụ
  • Nếu chưa có tài khoản trên web Mobifone Portal, bạn cần tạo tài khoản trước khi đăng nhập hệ thống.
  • Sau khi đăng nhập, bạn có thể lựa chọn các gói cước được cung cấp, nhấn nút “Đăng ký” để đăng ký sử dụng dịch vụ.
  • Hệ thống sẽ gửi thông báo đã đăng ký thành công tới điện thoại di động của bạn.
• Cách 3. Đăng ký qua wap:
  • Truy cập vào wapsite của dịch vụ: http://m.mplus.vn
  • Sau khi truy cập wapsite, bạn có thể lựa chọn các gói cước được cung cấp, nhấn nút “Đăng ký” để đăng ký sử dụng dịch vụ.
  • Hệ thống sẽ gửi thông báo đã đăng ký thành công tới điện thoại di động của bạn.

3. Giá cước dịch vụ:

• Miễn cước đăng ký/huỷ dịch vụ mPlus.
• Miễn cước tin nhắn gửi đến đầu số 9209.
• Đối với các nội dung trả về cho khách hàng dưới dạng SMS:
  Cước dịch vụ = Cước nội dung.
• Đối với nội dung trả về cho khách hàng dưới dạng wap push:
  Cước sử dụng = Cước nội dung + Cước dữ liệu.
  Cước dữ liệu khi tải nội dung: Áp dụng gói cước Mobile Internet khách hàng đang sử dụng

4. Các Quy định khác:

• Quy định về tạm dừng dịch vụ do tài khoản hết tiền, nợ đọng cước:

  Mobifone sẽ tự động tạm dừng cung cấp dịch vụ đăng kí nội dung cho thuê bao trong các trường hợp sau:

  • Thuê bao sử dung trả sau bị khóa 1 chiều sẽ không sử dụng được dịch vụ, bị khóa 2 chiều sẽ bị hủy dịch vụ.
  • Đối với thuê bao trả trước:
  • Nếu việc trừ cước không thành công: hệ thống sẽ không gửi Bản tin trả về cho khách hàng. Hệ thống sẽ khóa dịch vụ của khách hàng (deactive) và trừ liên tiếp 03 lần nữa, giữa 2 lần liên tiếp cách nhau 01 ngày. Sau 03 lần trừ tiền không thành công, hệ thống sẽ hủy dịch vụ của khách hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu tiếp tục sử dụng, khách hàng phải thực hiện đăng ký lại.
• Quy định về huỷ đăng ký sử dụng dịch vụ:

  Để huỷ đăng ký dịch vụ mPlus, thuê bao soạn tin nhắn với nội dung: "HUY <Dấu cách> Mã Dịch Vụ "gửi tới đầu số 9209 (Thông tin chi tiết về mã dịch vụ có thể tham khảo tại website: http://mplus.vn). Sau khi thuê bao gửi tin nhắn, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo kết quả huỷ dịch vụ thành công đến máy điện thoại của khách hàng. Kể từ thời điểm này, hệ thống sẽ dừng tính cước. Khi muốn sử dụng lại, thuê bao cần thực hiện đăng ký dịch vụ từ đầu.

• Hỗ trợ dịch vụ - chăm sóc khách hàng: 9244